Reklam bütçesi tek bir yerde kaybolmaz. Beş ayrı yerde biraz biraz erir — ve genellikle en son bakılan yerde.
Meta ve Google'da reklam yeri açık artırmayla dağıtılır. Aynı kişiye aynı anda kaç markanın ulaşmak istediği, tıklamanın size kaça geleceğini doğrudan etkiler.
Antalya'da bu rekabetin ne zaman sertleştiği tahmin meselesi değil: turizm kitlesinde herkesin aynı anda görünmek istediği dönemler bellidir. Aynı bütçe, yılın farklı ayında farklı iş yapar.
Yaptığımız iş bütçeyi yıla yaymak, ucuz dönemde kitleyi biriktirmek ve pahalı dönemde o birikmiş kitleye dönmek. Reklamı yalnız yoğun ayda açan bir marka, en pahalı anda sıfırdan tanışmaya çalışıyor demektir.
Reklamın gösteriminden rezervasyona kadar her adımda insan kaybedersiniz — bu normaldir. Anormal olan, kaybın hangi adımda olduğunu bilmemektir. Sağ sütun, o adımda gerçekten neyin düzeltilmesi gerektiğini gösteriyor.
Hedefleme geniş bırakıldığında reklam ucuza çok kişiye ulaşır ve rapor iyi görünür. Ama Antalya'da tatil sonrası ayrılmış bir kitleye otel reklamı göstermek, ölçüde başarı sayılıp gerçekte harcamadır.
Düzeltilecek yer: hedef kitle tanımı ve dışlama listeleri
Reklam görseli ilgi çekiyorsa tıklama gelir. Tıklayanın ne bulacağını önceden anlamadığı reklamda ise ziyaretçi saniyeler içinde geri döner; o tıklamanın parası çoktan ödenmiştir.
Düzeltilecek yer: reklam metni ve görselin verdiği söz
Reklamların ana sayfaya gönderilmesi en sık ve en pahalı hata. Belirli bir paketi tanıtan reklam, o paketin sayfasına inmelidir; ziyaretçiye siteyi gezip aradığını bulma işi bırakılmaz.
Düzeltilecek yer: her kampanya için ayrı açılış sayfası
Ziyaretçi ikna olduğunda ne yapacağını aramak zorunda kalıyorsa kaybedilir. Telefonda on alanlı form, tıklanamayan numara ve yanıtsız kalan WhatsApp bu durakta en çok görülenler.
Düzeltilecek yer: form uzunluğu, iletişim düğmeleri, yanıt süresi
Dönüşüm tanımlanmamışsa platform neyi optimize edeceğini bilmez ve trafiği en ucuz tıklamaya doğru kaydırır. Bu durakta kayıp bütçede değil, kararda olur: işe yarayan kampanya işe yaramaz görünüp kapatılır.
Düzeltilecek yer: dönüşüm kurulumu ve çerez onayına bağlı ölçümleme
BU SAYFADA ORAN VE YÜZDE YAZMIYOR · HER MARKANIN KAYIP DAĞILIMI FARKLI ÇIKAR VE HESABA BAKMADAN SÖYLENEMEZ
Platformlar birbirinin alternatifi değil, farklı işlerin aracı. Arama zaten aramakta olanı yakalar; sosyal, henüz aramayanı ikna eder.
| HEDEFİNİZ | GOOGLE ARAMA |
META (IG / FB) |
YOUTUBE | GOOGLE GÖRÜNTÜLÜ |
TIKTOK |
|---|---|---|---|---|---|
| Şimdi rezervasyonTalep var, satın almaya hazır | BİRİNCİL | DESTEK | UYGUN DEĞİL | UYGUN DEĞİL | UYGUN DEĞİL |
| Teklif ve görüşme talebiB2B, ihracat, kurumsal hizmet | BİRİNCİL | DESTEK | DESTEK | UYGUN DEĞİL | UYGUN DEĞİL |
| Yeni markayı tanıtmakHenüz kimse aramıyor | UYGUN DEĞİL | BİRİNCİL | BİRİNCİL | DESTEK | DESTEK |
| Sezon öncesi kitle biriktirmekUcuz dönemde tanışmak | UYGUN DEĞİL | BİRİNCİL | DESTEK | DESTEK | DESTEK |
| Siteyi terk edene dönmekYeniden pazarlama | DESTEK | BİRİNCİL | DESTEK | BİRİNCİL | UYGUN DEĞİL |
| Genç kitleye ulaşmakKafe, etkinlik, perakende | UYGUN DEĞİL | BİRİNCİL | DESTEK | UYGUN DEĞİL | BİRİNCİL |
BİRİNCİL bütçenin ağırlığını taşıyan platformu, DESTEK yardımcı rolü, UYGUN DEĞİL ise o hedef için önermediğimiz kanalı gösterir. Sektöre ve kitleye göre değişir; tablo başlangıç noktasıdır.
Aşağıdaki maddeler tamamlanmadan kampanya açmıyoruz. Eksik varsa önce onu tamamlıyoruz; bunun için ayrı ajans aramanız gerekmiyor.
Bunları söylemek bize iş kaybettiriyor; söylememek müşteriye para kaybettiriyor.
Kampanya kurulumu, raporlama ve yönetim ücretinin neyi kapsadığı dijital reklam hizmet sayfasında yazılı.
Hayır. Bütçe doğrudan Meta ya da Google'a, sizin kartınızdan ödenir; harcamanın tamamı platform panelinde görünür ve o panel sizin adınıza açılır. Bizim aldığımız yönetim ücreti bundan ayrı ve sabittir — harcadığınız bütçe arttıkça bizim ücretimiz artmaz.
Reklam yeri açık artırmayla dağıtıldığı için, aynı kitleye aynı anda daha çok marka teklif verdiğinde tıklama maliyeti yükselir. Turizm kitlesinde rekabetin yoğunlaştığı dönemler bellidir. Bu yüzden planı yıla yayıyor, tanışma işini ucuz dönemde yapıp pahalı dönemde birikmiş kitleye dönüyoruz.
Reklamın ineceği sayfa, ölçümleme kurulumu, dönüşüm tanımı, çerez onay sistemi ve gelen talebe dönecek bir kişi. Bunlar tamamlanmadan açılan kampanyada harcama görünür, sonuç görünmez. Eksik varsa önce onu tamamlıyoruz.
Analitik ve reklam çerezleri ziyaretçinin açık rızası olmadan çalıştırılamaz. Ölçüm kodları çerez onay sistemine teknik olarak bağlanır; onay verilmeyen ziyaretçi için veri toplanmaz. Bu ölçülen veriyi azaltır, ama tercih değil zorunluluktur. Onay alınmadan kod çalıştıran kurulumları kabul etmiyoruz.
Kampanyaların öğrenme dönemi vardır; ilk günlerin verisi yanıltıcıdır. Sağlıklı bir değerlendirme için en az bir aylık kesintisiz veri gerekir. Bütçeyi birkaç günde bir açıp kapatmak öğrenmeyi her seferinde baştan başlatır — en sık karşılaştığımız kayıp nedeni budur.
Evet, tercih ettiğimiz de bu. Geçmiş veri kampanyaların öğrenmesini hızlandırır. Hesap sizin adınıza kalır, biz yönetici olarak eklenir ve çalışma bittiğinde erişimimiz kaldırılır. Hesabın sıfırdan açılması yalnızca eski kurulum onarılamayacak durumdaysa gündeme gelir.
Hâlihazırda reklam veriyorsanız hesabınızı inceleyip nerede kayıp olduğunu üç iş günü içinde yazılı gönderelim. Hiç vermediyseniz, vermeden önce tamamlanması gereken maddelerin listesini gönderelim.