Ajans değiştirirken hesap devri

ÇALIŞMA DÜZENİ· 24 AĞUSTOS 2026· 7 DAKİKA

Ajans değişikliğinde asıl kayıp içerikte olmuyor. Reklam hesabının kimin adına açıldığı, piksel verisinin nerede durduğu ve arşivin kimde kaldığı sorulmadığında, marka sıfırdan başlıyor.

01Önce mülkiyet, sonra erişim

İki kavram sürekli karıştırılıyor. Mülkiyet, hesabın kime ait olduğudur; erişim, o hesapta kimin çalışabildiği. Ajans size erişim veriyor olabilir, ama hesap onun adına açılmışsa ilişki bittiğinde hesap onda kalır.

Doğru kurulum şu: bütün hesaplar marka adına açılır, ajans yalnızca yetkili kullanıcı olarak eklenir. Çalışma bittiğinde ajansın erişimi kaldırılır, hesap yerinde kalır. Yeni ajansla çalışmaya başlarken de kontrol edilecek ilk madde bu.

02Devir öncesi kontrol listesi

Yeni ekiple çalışmaya başlamadan önce şunları netleştirin:

• Sosyal medya hesapları: bağlı e-posta ve telefon sizde mi? Kurtarma bilgileri size mi ait?
• Reklam hesabı: kimin adına açık? Ödeme yöntemi kimin kartı? Fatura kime kesiliyor?
• İşletme yöneticisi hesabı: Meta tarafında varlıkların bağlı olduğu üst hesap kimde?
• Piksel ve ölçüm kodları: sitedeki kodlar kimin hesabına veri gönderiyor? Kitleler nerede birikiyor?
• Google İşletme Profili: sahiplik kimde? Ajans "yönetici" mi yoksa "sahip" mi?
• Alan adı ve site: alan adı kimin adına kayıtlı? Hosting paneline erişiminiz var mı?
• Görsel arşiv: çekilen ham dosyalar nerede? Teslim edilenler mi, tamamı mı sizde?
• Tasarım kaynak dosyaları: logo ve kimlik dosyalarının açılabilir kaynak sürümleri elinizde mi?

03Devir günü sırası

1. Yeni ekip yetkili olarak eklenir — eski erişim henüz kaldırılmaz
2. Tüm varlıkların envanteri çıkarılır ve yazılı olarak teslim alınır
3. Arşiv dosyaları indirilir, marka kendi deposunda bir kopya tutar
4. Ölçüm kodları ve kitleler kontrol edilir, gerekiyorsa marka hesabına taşınır
5. Yayın takvimi devredilir, planlanmış gönderiler kontrol edilir
6. Her şey doğrulandıktan sonra eski erişim kaldırılır
7. Şifreler değiştirilir, iki adımlı doğrulama yenilenir

Sıra önemli. Eski erişim en başta kaldırılırsa, eksik bir şey çıktığında onu isteyecek muhatap kalmıyor.

04Arşiv meselesi

Çekilen fotoğraf ve videoların ham dosyaları çoğu zaman ajansın diskinde duruyor. Sözleşmede aksi yazmıyorsa bu dosyaları isteme hakkınız tartışmalı hale gelebiliyor.

Bunu baştan çözmenin yolu basit: teklif ya da sözleşmeye "ham dosyalar talep halinde teslim edilir" satırını koydurmak ve saklama süresini yazdırmak. Devir sırasında da arşivi kendi deponuza indirmek — bulut bağlantısı ajansta kaldığı sürece arşiv sizde sayılmaz.

05Devir sonrası ilk ay

Yeni ekip devraldığında ilk ay genellikle üretimden çok düzenle geçiyor: profil bilgileri, öne çıkanlar, kategori yapısı, arşivin gözden geçirilmesi. Bu ayı "içerik gelmedi" diye değerlendirmek yanıltıcı olur.

Reklam tarafında ise kampanyaların öğrenme süreci yeniden başlıyor. Devir tarihini kampanya döneminin ortasına denk getirmemek, tek başına bütçe koruyan bir karar.

06Özet

• Hesaplar marka adına açılır, ajans yalnızca yetkilendirilir
• Piksel ve kitle verisinin nerede biriktiğini kontrol edin
• Eski erişimi, envanter teslim alınmadan kaldırmayın
• Ham arşivi kendi deponuza indirin
• Devri kampanya döneminin ortasına denk getirmeyin

İlgili sayfalar: Antalya sosyal medya ajansı · Google Ads yönetimi · Hesap erişimi politikamız